Respondida

Não recebi o produto

cidade: Novo Horizonte

O que aconteceu

Não recebi o produto que paguei e não tive nenhuma resposta nas tentativas de contato no zap

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Atraso na entrega de Sedex com previsão estendida

10/09/2026 às 18:27Acessar reclamação

Produto não recebido e com defeito após segunda tentativa de envio

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Atraso na entrega do pedido de aplicador

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REI DA LIMPEZA respondeu
19/08/2026 às 16:47
Olá, Rodolfo! Tudo bem?
Verificamos o histórico e seu primeiro contato sobre a entrega foi realizado no sábado, dia 15/08, quando não temos atendimento. Na segunda-feira recebemos sua nova mensagem e, como os atendimentos são respondidos por ordem de chegada, seu chamado entrou normalmente em nossa fila.
De toda forma, entendemos sua preocupação em receber uma posição sobre a compra e lamentamos se o tempo de resposta gerou uma impressão diferente.
Seu pedido já está em transporte pela Loggi e o rastreamento também foi encaminhado pelo WhatsApp:
Rastreamento: *****
Prazo final previsto para entrega: 01/09/2026
Prazo restante: 9 dias
Felizmente, está tudo certo com o envio e a transportadora ainda está dentro do prazo previsto para realizar a entrega.
Continuaremos à disposição para acompanhar o pedido com o senhor até que seja entregue. Esperamos que receba tudo certinho e fique satisfeito com sua compra!