Produto entregue com volume menor que o anunciado

Olá, Alexandre.

Precisamos esclarecer que não houve entrega de volume menor que o anunciado e muito menos propaganda enganosa.

O produto adquirido pelo senhor é a oferta COMPRE 1, LEVE 2 de 200 ml, composta por 2 frascos de 100 ml cada, totalizando exatamente 200 ml.

Essa informação está expressamente indicada na página do produto antes da finalização da compra:

Você recebe 2 frascos de 100 ml cada (total de 200 ml).

Inclusive, o site apresenta separadamente as opções disponíveis: 200 ml, 400 ml e galão de 5 litros, justamente para que o cliente escolha a quantidade desejada.

Em nenhum local da oferta adquirida consta que seriam enviados dois frascos de 500 ml. Essa foi uma interpretação equivocada do senhor ao realizar a compra, e não uma divergência entre o que anunciamos e o que entregamos.

Portanto, o pedido foi enviado exatamente na quantidade comprada: 200 ml, conforme anunciado no site.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.