REI DA SUBLIMACAO INSUMOS

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

14/08/2026 às 00:11

ID: 256434475

Fiz uma compra na loja, a vendedora não me passou o prazo correto.. Primeiro me passou o prazo de 2 dias depois corrigiu para 3 dias sendo 1 dia para separação e 2 para entrega, até aí ok, realizei o pagamento e depois disso começou meu problema.. Pedi o código de rastreio e ela me pediu para chamar em outro número, chamei e sem retorno.. Aguardei um tempo e chamei ela novamente que disse que não tinha como me passar pq após o pagamento é tudo com o outro número, falei que não estavam me respondendo e e que precisava do rastreio.. A mesma enrolou enrolou e aí sim me disse que meu produto que já era para ter sido enviado no dia anterior ainda não tinha sido separado e que ela não sabia quando seria enviado.. Pedi o cancelamento da compra e daí em diante ela sumiu.. Depois de muito esforço consegui o Contato da outra vendedora que prontamente me respondeu e tentou solucionar a situação.. Porém depois outra pessoa tbem falou cmg e tentou resolver e não conseguiu.. Seguimos com o cancelamento.. O mesmo me deu o prazo de 24hrs para reembolso.. Passou as 24hrs e nem reembolsaram e nem se quer me mandaram uma mensagem.. Descaso total com o cliente, aaaaah e comentei no Instagram sobre e eles apagam os comentários.. Espero consegui resolver sem precisar de meios Judiciais, quero apenas oq é meu por direito