Péssimo atendimento e perda de mercadorias na loja de estampas

Não resolvido
São Paulo - SP
08/09/2026 às 08:52
ID: 258431425
Nao percam tempo indo nessa loja .. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento .. antes qd era outros atendentes era top atendimento agora colocou atendente q nao sabe nem fazer uma arte pra caneca de chopp . essa semana mandei estampar 50 camisetas o proprio gerente deixou faltar 5 camisetas paguei a camiseta e paguei a estampa e mesmo assim ngm fala onde foi parar as camisetas .. gerente victor super mal humorado .. desatento nao sabia nem onde tava a nota do meu pedido .. super feio atendimento dessa loja .. ja comprei ha anos e nunca tive atendimento tao ruim como tive ultimamente .. o victor e outro funcionario la debocha de cliente , é super ignorante .. fui atras do dono da loja porem o gerente da loja de insumos falou q ele nao fica na loja .. essa loja se continuar do jeito q ta vai ter processos e mts problrmas e siiim alem das camisetas q foram pedidas em whatsapp teve mais pedido na propria loja onde a mesma foram pagas e ate a nota do pedido foi perdida pelo gerente [Editado pelo Reclame Aqui] e hoje me deparo com outras reclamacoes do mesmo problema e piores .. nao teve camiseta vom ano 2026 . e sim a estampa de um grupo de pagode foram pedidas camisetas a mais na propria loja eu pedi a nota do pagamento dessas camisetas q ele fez no dia q paguei os pedidos a mais e ele perdeu a nota to pedido de estampas no valor de ***** onde eu dei ***** em dinheiro e ***** no *****
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:18
Olá, Diana! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por nos alertar sobre a sua insatisfação. Queremos esclarecer uma questão importante para podermos resolver o seu caso da melhor e mais rápida forma possível:
A página em que você fez esta publicação pertence à Rei da Sublimação - Insumos (venda de materiais e produtos virgens). Pelo seu relato, o atendimento e o serviço contratado referem-se à nossa loja de serviços de estamparia e personalização.
Apesar de se tratarem de setores/unidades diferentes, fazemos questão de te ajudar a resolver essa situação. Para darmos o devido acompanhamento ao seu caso, organizar a documentação do pedido e garantir a entrega rápida das camisetas faltantes, solicitamos o contato direto pelo WhatsApp do setor responsável:
WhatsApp: +55 11 93231-0802
Atenciosamente,
Equipe Rei da Sublimação
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 10:59
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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