O que aconteceu
Esse estabelecimento faz parceria com jadlog, ocorre que par envio jadlog é preciso deixar código da postagem e invariavelmente o ponto deve escanear o qr code para ter segurança no envio da postagem. Eu estive la dia 11/6 e estavam descarregando um caminhão de mercado livre, o menino que lá atende pouco me deu atenção, não escaneou o código de envio do produto e disse que anotou o código numérico, para depois ("mais tarde") dar baixa. Dias se passaram e o produto nunca apareceu como enviado. Outros que eu enviei lá mesmo depois disso logo foram liberados, esse produto NUNCA APARECEU COMO ENVIADO E SUMIU. OU O MENINO É DESVIOU O PRODUTO OU ELE ANOTOU ERRADO O CÓDIGO OU ELE ESQUECEU DE PASSAR. A MERCADORIA FOI NO TRASNPORTE MAS FOI SEM CÓDIGO OU SEM A LIBERAÇÃO, E EU JÁ RECLAMEI PRA ELES, ELES LAVAM AS MÃOS, DIZEM QUE NÃO E RESPONSABILIDAD DELES MAS A CULPA É 100% DESSE MENINO QUE NÃO ATENDEU DIREITO, O ERRO APARECEU E QUEM ARCA COM MEU PREJUÍZO? DEVERIAM ME PAGAR OS 27O REAIS QUE SUMIRAM POR CAUSA DA NEGLIGENCIA DESSE ESTABELECIMENTO.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Rei das Barras de Apoio respondeu
02/07/2025 às 19:48
Cliente insisti em nos culpar por algo que não cometemos... demos toda atenção e respondemos todas as suas solicitações, tanto presencialmente quanto por WhatsApp. A cliente foi orientada a entrar em contato com a transportadora Jadlog e com a plataforma de vendas (Enjoei) para que pudessem solucionar o ocorrido. O pacote teve o ******* corretamente e despachado; caso contrário, o pacote não poderia ser entregue a transportadora sem a baixa no sistema. Nossa empresa está há mais de 8 anos no mercado e nunca recebemos uma reclamação. Não podemos nos responsabilizar por um erro da transportadora Jadlog.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Nao se responsabilizam