Não respondida

Loja se recusa a consertar celular após quebra de tela, alegando falta de película e cobrando novo valor.

REI DAS CAPAS

cidade: Embu

O que aconteceu

Meu marido levou o celular para trocar a tela e o display no dia 27/07, dizendo que ele ganharia a película, fazendo o conserto do celular la.

Ele fez, nao percebeu que nao colocaram a pelicula.

Quinta-feira dia 20/08 ele estava no sofa e o celular caiu, onde a tela estragou novamente, foi quando percebemos que estava sem pelicula. Ele voltou na loja falou com a Rebeca que disse ser a gerente, ela alegou que esqueceram de colocar a pelicula, meu marido questionou q se estivesse com pelicula nao teria quebrado a tela, que é pra isso que serve a pelicula, para proteger a tela. Ela não quis arrumar o celular do meu marido, queria cobrar 140 reais m, sendo que ele pagou 200 reais para arrumar. Meu marido saiu insatisfeito, sem conseguir consertar o celular. Ele voltou lá ontem, pedindo para falar com um superior dela e ela nao quis comunicar ou passar o contato do mesmo. Atendimento otimo quando ofereceu o serviço, prometendo pelocula sem cumprir com o "brinde" 1uando meu maeido voltou para tentar resolver o problema, o atendimento foi péssimo, querendo tirar mais dinheiro dele, mesmo ela alegando que esqueceram de colocar a pelicula.

Nao recomendo essa loja. Na hora de vender foi bom, mas no hora de dar o suporte queria cobrar maks e descontar o valor pago para o técnico.