Quebrei dois dentes por caroços em ameixas "sem caroço" da Rei das Castanhas e a empresa se recusa a assumir os danos.
Não respondida
Brasília - DF
16/06/2026 às 09:28
ID: 251507647
Comprei potes da ameixa Rei das Castanhas e quebrei dois dentes, pois existe caroço nas ameixas "sem caroço".
Entrei em contato com a empresa, disseram que : estamos aguardando retorno do fornecedor pra dá posição ao senhor. Passado quase um mês eu insisti e me deram a seguinte resposta: lá, boa tarde.
Recebemos seu relato referente ao produto Ameixa Sem Caroço, lote 200226, e lamentamos o transtorno ocasionado.
Após análise interna junto à diretoria, verificamos que o produto é adquirido de fornecedor especializado e passa por processo industrial de descaroçamento, além dos controles de qualidade adotados pela empresa durante todas as etapas, desde o recebimento até a disponibilização ao consumidor final.
Com base nas informações analisadas, não foi possível identificar elementos que permitam estabelecer relação entre o produto fornecido e o dano relatado.
Reforçamos que a qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades, e que todas as manifestações recebidas são tratadas com atenção e seriedade, buscando sempre a melhoria contínua de nossos processos.
Atenciosamente,
Amazônia Real Nuts
No entanto estou aqui pagando o estrago dos caroços que o processo industrial de descaroçamento realizou para empresa e não assume seus danos ao consumidor.
CUIDADO! Você pode ser o próximo