Em réplica

Rei das Espumas entrega plástico transparente com espessura e largura incorretas e não responde aos contatos.

Rei das Espumas

cidade: Contagem

O que aconteceu

A empresa Rei das Espumas (que também utiliza o nome Rei das Lonas) entregou o produto com a medida errada. Comprei em 22/12/2025 um plástico transparente para mesa com uma espessura de 0,80 mm, no entanto, em 05/01/2026 recebi um produto com no máximo 0,30 mm. Além disto, o plástico veio com 2 cm a mais na largura. A empresa não atende ligações telefônicas e não responde mensagens de WhatsApp.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rei das Espumas respondeu

    06/01/2026 às 23:12

    Olá sr. Wilson, meu nome é Aurélio.

    Já pela foto, consigo verificar que o transparente é de fato o 0.80mm. Sendo assim, acho que não faz sentido lhe oferecer a troca do produto, uma vez que chegará com a mesma espessura.

    Por gentileza pode informar a chave pix que faremos a devolução do valor do produto.

  2. Consumidor respondeu

    07/01/2026 às 14:59

    Boa tarde!

    Quero efetuar a devolução do produto e cancelar a compra no cartão de crédito conforme Código do Consumidor.

    Gentileza responder o e-mail.

  3. Rei das Espumas respondeu

    09/01/2026 às 14:48

    Olá sr. Wilson, sim, sem problemas.

    Somente eu não sei para qual e-mail você está enviando a mensagem.

    Pode, por gentileza, mandar para mim diretamente que resolvo mais rápido.

    Pode ser e-mail [email protected] ou WhatsApp 41-985224792

    Pode passar a chave pix , obrigado