Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 05:24

ID: 252393559

Shopee
Pessimo vendedor, não enviou meu pedido, fica enchendo o saco e não cancela para eu ter o meu estorno no cartão

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 15:08

Olá, Melissa!

Realizamos uma verificação em nossos registros e não identificamos qualquer compra vinculada aos dados informados nesta reclamação.

Caso a compra tenha sido realizada em outra empresa ou plataforma, solicitamos, por gentileza, a correção ou exclusão desta publicação, pois ela associa indevidamente o nome do Rei das Joias a uma negociação da qual não participamos, causando prejuízos à nossa reputação.

Permanecendo a publicação sem relação com nossa empresa, resguardamo-nos o direito de adotar as medidas cabíveis para proteção da nossa imagem, conforme a legislação vigente.

Permanecemos à disposição caso haja alguma informação complementar que permita identificar um eventual atendimento realizado pelo Rei das Joias.