REI DAS MULTIMIDIAS

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São Paulo - SP

02/04/2026 às 10:41

ID: 245006389

Realizei a compra de um kit multimidia Pioneer para o veiculo Renault Megane no dia 31/03, composto por chicote e interface canbus + Pioneer DMH6550 e moldura flutuante.

O atendimento para a venda foi muito rápido e perfeito, tiraram todas as minhas duvidas, e me disseram que o envio seria via motoboy, o que foi um dos pontos que me fez decidir fechar o pedido com eles, pela facilidade e atendimento.

Ocorre que a moldura veio com defeito/errada, as partes de cima e de baixo não se encaixam, ontem 01/04 mandei inúmeras mensagens para comprovar que tinha algo errado e depois de uma certa demora, foi comprovado que os itens não estavam de acordo.

Pediram para eu ir até a loja para realizar a troca, o que não faz sentido, visto que o item veio com defeito/errado entregue via motoboy (inclusive, se eu quisesse me deslocar até a loja, teria ido lá comprar tudo pessoalmente)

Pedi inúmeras vezes para me enviarem a nova moldura e levar a que veio com problema e simplesmente não me retornam.

Outro ponto, os itens vieram sem nota fiscal, já solicitei o envio e até agora não mandaram também.