Falta de suporte pós-venda e dificuldades com produto defeituoso
Não resolvido
São Paulo - SP
04/09/2025 às 17:07
ID: 226135605
Na hora da compra do aparelho de mídia, whatsapp respondido rapidamente, me estrutura na hora de instalar, uma semana com o aparelho, mandei mensagem pois o mesmo parou de funcionar, para realizar uma manutenção ou alguma orientação, ninguém responde meu whatsapp, ignorando mensagem, Instagram, realmente eles só são bom na hora da venda , só quero deixa registrado minha insatisfação no pós venda , pois como o local de instalação é longe de minha residência, tive que procurar uma assistência de outra loja mais próxima pra resolver o problema!
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 12:40
"Olá! A Loja Rei das Multimídias entende sua preocupação e deseja ajudar. Nossa equipe entrará em contato em breve para esclarecer e resolver a situação."
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 20:48
Pós venda horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1