Multimídia com defeito: solicitação de devolução do valor após impossibilidade de substituição.
Em réplica
Brasília - DF
26/02/2026 às 15:44
ID: 241778455
Boa tarde, comprei uma multimidia que veio com problema, infelizmente precisei me deslocar a outra cidade pada fazer a instalação da mesma, devido a esse fato acabei tendo que adquirir outra multimidia, devolvi a que foi comprada com o REI DAS MULTIMIDIAS, a mesma foi costatada o problema pelo suporte técnico, entretanto desejo a devolução do valor da multimida, pois os mesmos não conseguem enviar uma nova( mesmo com a minha preferência sendo pela restituição do valor) estou em contato com o suporte dos mesmos, entretanto eles não resolvem o problema, desejo uma resolucão, pois isso já se estende a pelo menos 1 mês.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 08:50
Bom dia,
Peço, por gentileza, que o senhor entre em contato pelo seu número, pois já respondemos anteriormente e faremos tudo o que for possível para a resolução desse problema.
Desde já, agradecemos.
Rei das Multimídias
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 18:52
Boa noite, sigo no aguardo da resolução do problema, entraram em contato comigo, mas até agora sem solução, estou tentando resolver o mais rápido possivel e de maneira tranquila, peço ajuda da empresa para solucionarmos o problema.