Não resolvido

Não recebi meu pedido da Rei das Multimídias e o atendimento é péssimo

REI DAS MULTIMIDIAS

cidade: Itapevi

O que aconteceu

ME CHAMO ***** .

Fiz uma compra na loja REI DAS MULTIMÍDIAS, DIA 16/09/2026, COM ENTREGA PROGRAMADA PARA, 18/09/2026, PORÉM, RECEBI UM E-MAIL COMUNICANDO ENDEREÇO NÃO ENCONTRADO, RESPONDI O E-MAIL, FALANDO SOBRE OS PONTOS DE REFERÊNCIA E SE O PRODUTO SERIA ENTREGUE, A RESPOTA VEIO QUE IRIAM ABRIR CHAMADO JUNTO A TRASNPORTADORA, COMO A RESPOSTA NÃO HOUVE MAIS CONTATO DEPOIS DISSO, RESOLVI PROCURAR O CANAL DE ATENDIMENTO OFICIAL DA EMPRESA, " REI DAS MULTIMIDIAS", QUE RESPONDEU NÃO SABER SOBRE MEU PEDIDO ***** CODIGO DE REATREAMENTO *****.

O CANAL DE ATENDIMENTO QUE É PÉSSIMO, É *****, SÓ ME RESPONDERAM ENQUENTO ACREDITARAM SER VENDA, DEPOIS QUE FALEI SOBRE UM PEDIDO QUE NÃO CHEGOU, FUI IGNORADO.

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Interações da reclamação

  1. REI DAS MULTIMIDIAS respondeu

    28/09/2026 às 15:41

    Boa tarde! Esperamos que esteja bem.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do número de telefone disponibilizado em nossa página. Esse é o nosso canal oficial de suporte, por onde nossa equipe poderá verificar o seu caso e oferecer todo o atendimento necessário.

    Ficamos à disposição para ajudá-lo e aguardamos o seu contato.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido