REI DAS MULTIMIDIAS

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

14/05/2026 às 10:07

ID: 248620883

eu fiz a compra de uma multimídia é com uma empresa Rei das multimídias né esperei os dias fiz o pagamento esperei os dias para entrega e eu pedi a moldura também além da Multimídia, então ele vem com o chicote e o cambus específico do carro para poder fazer a instalação o que aconteceu é que chegou a multimídia, parei o carro no local onde vai fazer a instalação e ao deixar o carro lá descobrirmos que tinham mandado o chicote errado. Entrei em contato com a empresa pediram que eu fizesse a devolução fiz a devolução pelo correio no mesmo dia e fiquei esperando que ao menos eles me mandassem o chicote correto por Sedex, já que o carro estava parado esperando a entrega isso aconteceu na segunda-feira *****, e aí hoje eu vou verificar a entrega com o código de rastreio e aí descubro que a previsão de entrega do chicote é dia ***** ou seja, agora eu terei que pegar o carro, sem estar pronto, já que não posso deixar parado até dia ***** (se é que chegará dia *****), penso que eles deveriam ter encaminhado por Sedex tendo em vista o erro cometido pela empresa. Eu entro em contato com eles eles dizem que é assim mesmo né que eles lamentam mas infelizmente é assim. A grande questão é o carro tá parado desde segunda-feira e eu andando de Uber, vou precisar ficar circulando com o carro sem som, perdendo a vaga para instalação para solucionar um problema que não foi criado por mim, todas as informações referentes ao carro, foram enviadas corretamente, no prazo, o pagamento foi feito corretamente, só dizer que "lamenta" não resolve o caso, deveriam ter me dado a opção do envio via sedex para entrega mais rápida. Talvez a maior frustração, seja a de que vivo literalmente na fronteira com o paraguay e todo mundo me disse para comprar lá, mas eu quis comprar no Brasil porque a empresa paga impostos aqui e gera empregos aqui, e então, isso acontece.