O que aconteceu
Fiz compra de telhas em 19/06/2026 na loja rei das telhas em Itajaí/SC, nunca tive problemas sérios com meu telhado, apenas queria melhorar estética e qualidade de telhas novas,refiz todo meu telhado , desde então estou tendo problemas, não dá para subir no telhado que estás quebram, algumas vieram tortas e a loja jogou a responsabilidade para o fabricante abrindo um chamado. Solicitei que alguém viesse ao local e subisse para averiguar a situação em louco, mas nem me responderam, apenas dizem que para aguardar o fabricante entrar em contato para explicar o processo de fabricacao, tbm alegam que não vendem segunda linha e que o material e de primeira linha como eu solicitei em conversa com o proprietário, este veio até minha casa para fazermos o fechamento e pagamento,pedi para falar com ele, tbm alegam que ele não está disponível para atender. Resumindo, vejo que vão cair fora da responsabilidade, estou tendo prejuízo gigante pq não foi barato o material. Fica o aviso não comprem com essa loja, atendem bem, mas depois, deixam o cliente a deriva, o próprio vendedor sai com mil desculpas para dizer que o problema não está no produto e insinua insatisfação pessoal ou erro de manuseio. Não comprem produto desta loja,