Produto entregue com defeito, medidas erradas, recusa de troca, má qualidade e atendimento inadequado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/10/2025 às 13:35
ID: 229887303
Fizemos uma compra com eles, tudo foi pago como o combinado, mas na entrega eles demoraram a entregar, vieram peças com medidas erradas, se recusaram a trocar, uma das bancadas quebrou a solda e eu tive que contratar outra empresa para consertar, a bancada do fogão parece que foi um serviço feito para outra pessoa e outra função, eles não vieram arrumar e eu tive que mandar fazer o serviço com outra empresa, eu paguei R$6.000,00 em um fogão e ele me enviou um outro que era a metade do preço.
Quando pedimos o dinheiro de volta pois estávamos recusando ficar com a compra, o proprietário me disse que não era uma instituição bancária, foi grosso e mal educado, diferente de quando estava vendendo! Tivemos que ir para a justiça e estamos aguardando o resultado do processo, já tivemos uma audiência e o advogado queria pegar o fogão de volta e me pagar de 10x, sendo que eu paguei com uma entrada para iniciar a fabricação e alguns dias depois o restante.
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Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 05:27
Na hora de vender ele parecia ser um expert no assunto, mas na hora de entregar a mentira da, [Editado pelo Reclame Aqui], o véio é um charlatão! Não comprem desta empresa, ele me vendeu um fogão de 6mil e me entregou um de 3mil, tenho tudo registrado. O [Editado pelo Reclame Aqui] queria fazer um acordo para eu devolver o fogão intacto e me pagar de 10x, sendo que eu paguei a vista!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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