Tela do iPhone 13 Pro danificada durante troca de bateria e reparos subsequentes
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
31/03/2026 às 22:29
ID: 244879925
Olá senhores , estou sem acreditar pelo o ocorrido, os funcionários são despreparado para estar realizando esses tipo de serviço, pois mandei trocar a bateria do celular e ao trocar a bateria danificaram a tela do 13pro e eles colocaram outra tela e ao trocar a tela danificaram o sensor de aproximação, pois passou uma semana a tela parou de funcionar, voltei trocaram novamente, pois agora o celular não ficou como original . Está horrível .
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:11
Olá, tudo bem?
Trabalhamos com peças premium de primeira linha, selecionadas pela qualidade, durabilidade e desempenho, sendo amplamente utilizadas no mercado por apresentarem excelente custo-benefício. Todas passam por testes antes da instalação, garantindo o melhor funcionamento possível dentro da proposta do serviço.
De qualquer forma, queremos entender melhor o que ocorreu no seu caso. Você pode trazer o aparelho até a loja para que nossa gerência faça uma avaliação mais detalhada e possamos buscar a melhor solução possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente Equipe Rei do iPhone