Reclamação

Question

Fiz um orçamento para troca de óleo e filtro ao chegar no local iniciaram a troca do que havia solicitado após a finalização o rapaz que estava realizando o atendimento me passou que o óleo do meu câmbio estava com nível baixo, onde me passou que meu câmbio podia estourar, disse que ao abrir o nível estava baixo e que ao mexer saiu um pouco de óleo preto, como não entendo tentei falar com meu marido para que pudesse ver a necessidade, por não conseguir contato e ter o rapaz falando que eu ficaria na mão com meu carro pois o câmbio iria estourar assumi o risco e aceitei a troca, após alguns minutos em contato com meu marido e com mecânico de nossa confiança o mesmo me relatou que o nível do câmbio não abaixa conforme havia me dito a não ser se tivesse algum vazamento pois isso acontece ou com vazamento ou carro automático que não era meu caso, ao questionar o rapaz veio com um argumento que não havia coerência mesmo tendo orçado apenas a troca de óleo e filtro, deixo aqui minha insatisfação não pelo valor cobrado, mas pela má fé da pessoa que me atendeu. Pois não entendo e usam isso para se aproveitar, ao ir realizar o pagamento mostrei os áudios ao responsável pelo local pois não batia com que meu mecânico relatou com que foi passado pelo atendente que fez a troca. Deixei bem claro que seria a primeira e última vez que iria ao local e que orientasse corretamente as pessoas que fazem as manutenção pois não podiam se aproveitar usando de má fé com as clientes que vão até lá.