Reembolso pendente de compra de stickers não recebido após o prazo
Respondida
Petrolina - PE
07/11/2025 às 17:41
ID: 231329745
No dia 17/10/25 realizei a compra de alguns stickers, porém não pude continuar com a compra e tive que cancelar o pedido. Me deram um prazo de 12 dias úteis para o chamado de solicitação do reembolso e pagamento. Hoje é dia 07/11/2025, se passaram 15 dias úteis e 21 dias corridos e não fui reembolsado, tentei entrar em contato várias vezes com a loja, mas a atendente fala que a solicitação já foi feita, mas não consegue me dar uma posição de quanto o dinheiro vai ser devolvido, ela chegou a dizer até que já tentei falar com o setor, nas não tive retorno. [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:00
Olá Luiz, tudo bem?
Lamentamos demais essa má experiência com nossa loja.
Verifiquei aqui e realmente teve um atraso para o processamento do seu reembolso e o mesmo foi feito no dia 13/11/2025.
Reiteramos nosso compromisso com todos os clientes e a confiança e garantia de quem já enviou mais de 40 mil pedidos de adesivos para todo o Brasil.
Para qualquer solicitação, você pode falar conosco através dos nossos canais oficiais.
Whatsapp - 81987249289
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Att,
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