Dificuldade de contato e ausência.
Não respondida
Blumenau - SC
06/03/2026 às 19:23
ID: 242554515
O tênis foi devolvido, chegou para a empresa no dia 04/03.
Entrei em contato no dia 05/03. Ninguém recebe mensagem, ninguém responde. Diz que o horário de atendimento deles é das 10:00 às 17:00 horas. Entrei em contato dentro desse horário, nem recebem mensagem. Instagram não serve para nada pq não responderam nem da primeira vez.
Vocês ao menos tem que ter um canal de contato em que realmente recebem mensagem e respondam, isso em horário comercial e não no horário que vocês acham conveniente.
O site onde era para constar as regras de troca não funciona o link.
Não consta mais o número da ordem de troca no meu usuário do site.
Quantos anos vai demorar para eu ter uma resposta para ter um estorno!?
Pq nem ao menos respondem.
Qual o problema em ao menos receber as msgs que são enviadas por WhatsApp, sendo que é o canal de atendimento de vocês.
Quantas reclamações tenho que fazer a mais para poder ser atendida?