O que aconteceu
Fui ao ShoppingMix - na Rua Voluntários da Pátria ******* - botafogo - rio de Janeiro no dia 01/06/******* atrás de trocar minha película e minha capa do celular S10 +.
Fui num Stand que ja conhecia e fui informada que não tinha o que queria quando se apresentou a antende / dona que agora diz que não é dona Erika dos Stands 3 e 5 atras de troco e , ao ouvir minha solicitação disse que onde trabalhava tinha o que eu precisava.
Fui com ela , sempre muito simpática e falante e me apresentou as (poucas) capas que tinha e me informou que so teria película de silicone.
Escolhi uma capa dentre as poucas e la fiquei por quase uma hora aguardando ela acertar de por a película.
Paguei pelo dois R$59,90 - não foi barato mas paguei o preço pedido.
Pois 1 dia depois , à noite a pelicula ja se soltou toda na lateral esquerda do celular.
E já no segundo dia a capa começou a descascar no canto direito. Só a capa , bem simples na cor verde musgo me custou R$39,90!!!
No dia 03/06 entrei em contato via Whatts app e expliquei todo o ocorrido com os dois produtos e pedi uma solução. E ela so me respondeu "traz que troco e certo".
Comuniquei que so poderia ir la hoje - 06/06/22 pela manhã e assim fiz.
Mas a conversa já era outra. Já não havia mais simpatia. Só pouco caso e deboche. E ainda uma tentativa de afronta que , obviamente não deu certo.
A mesma me alegou que trocaria a película como gentileza e cortesia(??? Não sabe executar o serviço!! E ainda me afronta dizendo que seu mau serviço seria refeito por cortesia??))) Mas a capa NÃO TROCARIA! NÃO TEM GARANTIA PORQUE ELA NAO SABE DIZER QUE USO FIZ DA MESMA!!)
Absurdo maior foi ela repetir de novo que so faria a película por cortesia e , com ares de deboche pedir ao colega de stand ao lado pra dar a sua opinião. Vende [Editado pelo Reclame Aqui] a troco de ouro e não troca. E ainda tenta ridicularizar um potencial cliente!
Não aceitei nem uma coisa e nem outra e cá estou para relatar esse absurdo de prática abusiva e desonesta!
Quem não tem competência não deveria se estabelecer! E todo mundo precisa saber que o Stand de D. Erika não é digno de se passar nem pela porta!
Lamentável!! Péssima experência!!!