Em réplica

Quero o reembolso de R$ 76,90 da assinatura Xbox que não funcionou

Rei dos Coins - Gift Cards

cidade: Vacaria

O que aconteceu

Exijo uma solução definitiva para o meu reembolso de R$ 76,90, referente à assinatura do Xbox que comprei no site Rei dos Coins e que não funcionou.

Já solicitei a devolução do meu dinheiro e quero uma resposta objetiva sobre quando o reembolso será realizado. Não vou pagar por um serviço que não funciona e ficar sem uma solução.

Solicito a devolução integral dos R$ 76,90. Caso meu problema não seja resolvido, procurarei o Procon e outros órgãos competentes para buscar meus direitos como consumidor.

Aguardo uma resposta definitiva e a resolução do meu reembolso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rei dos Coins - Gift Cards respondeu

    25/10/2026 às 00:03

    Olá! Primeiramente é necessário conversar com a equipe, explicar o ocorrido, enviar prints e claro o número do pedido, depois dessa análise é que será tratado de como sanar o problema, reembolso só ocorre em ultimo dos casos, se realmente tiver ocorrido algum erro interno com o código, ou seja, ele já ser gerado pela fornecedora com algum defeito, antes disso ser comprovado, nenhum estorno é emitido, pois um produto aberto não pode ser devolvido.

    Dito isso, como não há nenhuma informação sobre a compra nessa reclamação, será necessário enviar um email para: [email protected] com o número do pedido e uma breve descrição + print do erro, e em seguida, nossa equipe irá te retornar em até 24h úteis com mais detalhes de como será sanado o ocorrido.

    Atenciosamente,

    Equipe RDC.

  2. Consumidor respondeu

    25/10/2026 às 09:04

    O código não funcionado para avisar e quero o reembolso agora mesmo

  3. Rei dos Coins - Gift Cards respondeu

    25/10/2026 às 09:22

    Olá! Primeiramente é necessário conversar com a equipe, explicar o ocorrido, enviar prints e claro o número do ******* dessa análise é que será tratado de como sanar o problema, reembolso só ocorre em ultimo dos casos, se realmente tiver ocorrido algum erro interno com o código, ou seja, ele já ser gerado pela fornecedora com algum defeito, antes disso ser comprovado, nenhum estorno é emitido, pois um produto aberto não pode ser devolvido.

    Dito isso, como não há nenhuma informação sobre a compra nessa reclamação, será necessário enviar um email para: ******* com o número do pedido e uma breve descrição + print do erro, e em seguida, nossa equipe irá te retornar em até 24h úteis com mais detalhes de como será sanado o ocorrido.

    Atenciosamente,

    Equipe RDC.