Curso não disponibilizado de forma regular, curso incompleto
Respondida
Taubaté - SP
28/04/2026 às 10:15
ID: 247151123
Prezados,
Na segunda-feira, 27 de abril, realizei a compra do curso Preparação Extensiva, Analista Judiciário do TRT por meio da plataforma de vocês. Contudo, após a confirmação do pagamento via PIX, recebi apenas um arquivo do curso, sem as aulas propriamente dita.
Diante disso, solicito a regularização imediata da situação, com a disponibilização do curso completo ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago.
Aguardo retorno com urgência para solução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:17
Prezado,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Identificamos que houve uma indisponibilidade temporária no drive responsável pela disponibilização dos arquivos do curso, o que acabou afetando o acesso completo ao conteúdo no momento da sua compra.
A situação já foi regularizada e o curso foi atualizado, estando agora disponível normalmente em sua área do aluno.
Pedimos, por gentileza, que acesse novamente a plataforma e verifique o conteúdo. Caso ainda encontre qualquer dificuldade, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Julio, fundador do Rei