Curso online prometeu videoaulas, mas entregou apenas PDFs e não resolveu o problema.

Olá!

Lamentamos pela experiência que você teve e pedimos desculpas pela demora no atendimento.

Na época em que a reclamação foi registrada, estávamos com um volume de atendimentos muito acima do normal, o que acabou impactando nosso tempo de resposta. Ainda assim, reconhecemos que isso não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi totalmente resolvido e que a situação referente ao pedido #***** foi solucionada.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a questão. Se estiver tudo certo agora, pedimos, por gentileza, que avalie este atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nossos processos.

Permanecemos à disposição sempre que precisar!