Rei dos Eletrônicos

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Rio de Janeiro - RJ

05/02/2025 às 22:24

ID: 209196729

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comprei um iphone 15 pro max na loja Green rex que fica do lado do shopping nova américa, a nota fiscal e emitida com o nome Rei dos eletrônicos, tive um problema e precisei resetar o iphone porem precisei entrar em contato com a Apple para desbloqueá-lo me pediram que eu mandasse a nota fiscal e assim fiz, porem a nota não foi aceita pois essa nota se trata de uma nota secundaria e que eu precisaria entra em contato com a loja para que eles me mandassem a documentação de compra do aparelho, entrei em contato com a loja dia 03/02/******* expliquei o ocorrido, a pessoa que me atendeu me pediu um segundo e não me respondeu mais, dia 03/02/******* entrei em contato novamente e dessa vez fui totalmente ignorado, visualizaram a mensagem porem não me responderam, entrei em contato novamente dia 05/02/******* fui atendido expliquei o ocorrido novamente, a pessoa que me atendeu me falou que anota fiscal e totalmente valida, expliquei novamente o que a Apple falou, mas me falaram que não poderiam me passar a documentação que eu precisava e que eu teria que resolver eu mesmo meu problema, ate falei que a documentação eles poderiam mandar diretamente para a Apple e não para mim mas mesmo assim não tive sucesso..