O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Rei dos Quadros - Loja Online respondeu
25/03/2024 às 16:14
Boa tarde Marcelo,
Tudo bem?
Primeiramente desculpa por todo este transtorno, enviamos na data 08/12/******* pelos correios e infelizmente o correios quebrou o produto, tivemos que reenviar um novo produto na data 27/12 e foi entregue ao senhor.
Caso o senhor nos dê mais uma chance pode entrar em contato conosco pelo whatsapp do nosso site que podemos te dar um desconto legal devido ao transtorno causado na entrega do seu produto tudo bem?
Agradeço pela atenção e até logo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Acho que faltou organização e comunicação entre os departamentos de vendas e expedição dos pedidos. Em relação ao transporte. Quando falamos de objetos frágeis é necessário melhorar o acondicionamento dos quadros nas embalagens. Pois já comprei outros quadros em outras lojas e estes vieram , em embalagens bem mais acondicionadas.