Compra de uma license key patreon não funcional

Eu comprei uma license key (64 slots) para meu servidor de fivem, paguei certinho as faturas. Um dia houve um problema geral com fivem e não dava pra autenticar nenhuma key em nenhum servidor, até aí tudo bem, não era culpa da Rei Hosting até então, mas aí a fivem resolveu o problema deles e minha key não voltou a funcionar, paguei outra fatura e ainda não voltou, o suporte simplesmente não me atende, paguei pelo serviço e não recebi o produto