Venderam Servidor com erro e não prestam assistencia

No dia 23/06 adquiri um servidor vps para mim pois uso para trabalho, acontece que após a compra não consegui acessar o sistema, entrei em contato e passei um dia inteiro tentando a solução e nada de me atenderem, solicitei o reembolso e disseram que poderia ser feito através do site, fui fazer e alem de descontarem uma taxa, ainda devolvem o dinheiro em forma de creditos para usar no PROPRIO SITE, detalhe, eu fiz o estorno e após isso decidi que iria refazer a compra de outro servidor até mesmo por que meu dinheiro estava no site e não podia perder, recomprei e adivinha? Mesma novela, me deram mesmo servidor com defeito e não respondem mais o chat. QUERO MEU DINHEIRO POIS NÃO PRETENDO MAIS USAR NADA DESSA EMPRESA FAJUTA.