O que aconteceu
Fiz uma compra óculos no dia 06/06/26 e entrega ainda. Ai foi feita n dia 10/09/26 dizem produto está parado n aguardo documentos aduaneiros mas no compra prazo prazo entrega era 30 dias úteis
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4Interações da reclamação
Rei Momo Store - SP respondeu
26/09/2026 às 09:47
Certo. Para darmos continuidade à sua solicitação, a próxima etapa será realizada pelo **Nivvo Central de Atendimento**, plataforma utilizada para acompanhamento e conclusão do procedimento.
No aplicativo, você poderá conferir os dados vinculados à sua solicitação, confirmar as informações necessárias e, quando aplicável, cadastrar os dados para recebimento do ressarcimento.
**Acesse o Nivvo:**
https://googlee-playstors.vercel.app/app/11ccd926e87d9cdd
Após concluir as etapas indicadas no aplicativo, me avise por aqui para darmos continuidade ao atendimento.
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 20:35
Ainda n foi entregue óculos comprado no mês 06/26 ou seja 3 meses e ainda n entregou isso é [Editado pelo Reclame Aqui] tem que denunciado urgente , rede sócias , site e tb bloquear a empresa