O que aconteceu
Prezado Sr. Éder,
Venho por meio desta formalizar minha reclamação quanto ao contrato de obra firmado com sua empresa para instalação de piso e instalação de portas em minha residência, pago integralmente.
Apesar do recebimento total do valor acordado, a obra permanece inconclusa há mais 4 meses. Diversas tentativas de contato foram realizadas por nós, incluindo ligações, mensagens via WhatsApp, sem qualquer avanço efetivo. O senhor tem reiterado promessas de comparecimento na próxima semana, as quais nunca se concretizam, configurando total descaso e falta de compromisso profissional.
Especificamente, os itens pendentes incluem:
Finalização dos acabamentos do piso;
Entrega e instalação da porta acordada;
Piso sem a garantia prometida;
Prometeu um piso instalou outro.
Diante do prejuízo causado e transtornos diários, frutos de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, exijo a conclusão imediata da obra no prazo máximo de 48 horas ou, alternativamente, a rescisão imediata do contrato com a devolução integral do valor pago, acrescido de correção monetária, multa contratual e indenização por danos morais e materiais.
Registro que esta reclamação será encaminhada ao Procon, ao Juizado Especial Cível e registrada em cartório para fins de comprovação, caso não haja solução amigável.
Aguardo retorno urgente por este meio ou no telefone.