Não respondida

Carro vandalizado

Reinales Plaza Hotel

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma reserva no hotel para o dia 27/11/******* onde fui informada apenas no check in que o estacionamento para os hóspedes era a 4 quadras do hotel, sou deficiente e preciso de acessibilidade onde não tive o suficiente no hotel, poderia ter um manobrista em caso de necessidade. Ao fazer o check-out fui surpreendida com meu carro vandalizado com o vidro do lado do motorista quebrado, multimídia do carro quebrada e os seguintes objetos Furtados cadeirinha do carro, bateria do carro, uniforme da IURD, utensílios de limpeza, bolsa térmica com biscoitos e sucos para a volta da viagem e 3 pares de sapato. Infelizmente não tive ajuda do hotel a não seu 3 sacos de lixo, pá e vassoura para retirar os vidros. Preciso de uma solução pois o prejuízo foi grande. Preciso do ressarcimento referente ao prejuízo.