REIPHONE

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

18/12/2023 às 12:02

ID: 178517791

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Realizei a compra de um IPhone 13 Pro Max 128gb no dia 08.12.******* pago por meio de Pix no valor de R$ 4.*******,00, o mesmo nome que está no CNPJ da empresa************* (VICTOR DO AMARAL GRAÇA) após realizar o pagamento e pegar o aparelho a empresa publicou através de uma rede social (Instagram) o mesmo aparelho, só que ao invés de 128gb o de 256gb muito mais barato que eu paguei pelo de 128gb, no mesmo dia entrei em contato com a pessoa que vendeu o aparelho, expus a situação e a minha insatisfação e solicitei a troca do aparelho onde eu pagaria a diferença de R$ 33.00 pra ter um aparelho com o dobro de memória, a pessoa combinou que realizaria a troca do aparelho e pediu o prazo de 1 semana, passado até mais que o prazo solicitado, a empresa simplesmente informou que não vai trocar, pois não é obrigação dela fazer isso mesmo tendo combinado e acordado cmg, tudo registrado no whatsapp, realmente não é obrigação da empresa trocar, mas a partir do momento que ele preferiu não estornar o valor e realizar a troca do telefone, isso que era pra ser feito mas a pessoa que se diz empresa prefere resolver judicialmente, assim será feito!