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São Paulo - SP

07/09/2023 às 11:45

ID: 171612213

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TROQUEI A TELA DO MEU IPHONE E ME DERAM UMA GARANTIA DE 12 MESES, APÓS 2 MESES DA TROCA A TELA APRESENTOU DEFEITO, FUI ATÉ O LOCAL PARA QUE PUDESSEM REALIZAR A TROCA E FUI INFORMADA QUE ELES NÃO TROCARIAM, E SÓ REALIZARIAM A TROCA SE EU PAGASSE POR UMA NOVA TELA.
ENTÃO NÃO ENTENDO QUAL É A LOGICA DE DAR UMA GARANTIA DE 12 MESES, SE A TELA QUEBROU EM 2 MESES E ELES NÃO EFETUARAM A TROCA. ME SENTI TOTALMENTE ENGANADA, ALÉM DISSO, NÃO HAVIAM EMITIDO MINHA NOTA FISCAL E SÓ EMITIRAM NO DIA QUE EU FUI ATÉ LÁ PRA SOLICITAR QUE O TERMO DE GARANTA FOSSE CUMPRIDO.