Ao desistir da compra empresa travou R$9,*******,00 meu sem nem ao menos começar a fabricar o kit, só de taxa administrativa.

A empresa Reis das Casas Pré Fabricadas Ltda., situada na capital de São Paulo e atuante no mercado há 20 anos, vem informar a todos que aqui consultar, que:



O Sr. Thiago da Silva realizou o fechamento de contrato na data de 19/02/*******, na qual envolvia a compra de um Kit de casa pré fabricada em madeira totalmente personalizada.



A compra se fez através de contrato firmado entre ambas as partes, na qual em seu texto envolvia a fabricação do Kit "produção-matéria prima" e também a programação de montagem "mão de obra".



É facultativa a empresa o inicio da fabricação após o fechamento do contrato, visto o processo interno de giro industrial, manuseio e aquisição de matéria prima, a fim de ser garantido o preço negociado com o cliente e desta forma não haver reajustes e repasses de custos durante o período, porém o inicio da montagem e retirada do produto se faz conforme o texto informado pelo próprio reclamante na qual confirmamos aqui, sendo: "O Prazo para INICIO DA MONTAGEM será de 60/75 dias após o pagamento total do sinal", ficando desta forma bem claro as duas questões envolvidas: "Fabricação do Kit" e "Inicio de Montagem", duas coisas distintas.



O Sr. Thiago da Silva que se comprometeu através de cheques a realizar pagamentos mensais, em nenhum momento comunicou a empresa sobre qualquer tipo de dificuldade financeira ou intenção de qualquer tipo de negociação, ou mesmo cancelamento da compra, simplesmente as datas dos cheques foram sendo vencidas, e os cheques simplesmente sendo devolvidos pelo banco sem sua devida compensação.



A empresa diante destas devoluções dos cheques sem compensação, por diversas vezes tentou o contato direto para comunicar os ocorridos, e também obter do Sr. Thiago da Silva algum tipo de solução quanto às faltas dos pagamentos, mas o Sr. Thiago da Silva em todas as oportunidades de contato apenas protelou, alegando que em breve resolveria.



Exatamente em 27/05/******* passados então 97 dias da data de compra, a empresa encaminhou um email formal, o notificando sobre a atual situação de fabricação que se encontrava o Kit Pré Fabricado, convidando-o a verificar pessoalmente no endereço de fábrica, e também solicitando um posicionamento definitivo a fim de que de fato pudessem resolver a questão, e assim de alguma forma negociar a falta de pagamento até então.



Desta forma somente após 97 dias da compra, foi que o Sr. Thiago da Silva se manifestou de forma a querer rescindir o contrato, a empresa de prontidão se comprometeu a realizar a documentação de distrato, e o aguarda desde então que compareça pessoalmente no setor jurídico da empresa em São Paulo-SP, para assim realizarem os acordos e assinaturas necessárias.



Estamos desde então o aguardando em nosso setor jurídico para assim proceder.



Reis das Casas Pré Fabricadas Ltda.

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Resposta da Empresa Reis das Casas Terça-feira, 23 de Junho de ******* - 14:45



A empresa Reis das Casas Pré Fabricadas Ltda., situada na capital de São Paulo e atuante no mercado há 20 anos, vem informar a todos que aqui consultar, que:



O Sr. Thiago da Silva realizou o fechamento de contrato na data de 19/02/*******, na qual envolvia a compra de um Kit de casa pré fabricada em madeira totalmente personalizada.



A compra se fez através de contrato firmado entre ambas as partes, na qual em seu texto envolvia a fabricação do Kit produção-matéria prima e também a programação de montagem mão de obra.



É facultativa a empresa o inicio da fabricação após o fechamento do contrato, visto o processo interno de giro industrial, manuseio e aquisição de matéria prima, a fim de ser garantido o preço negociado com o cliente e desta forma não haver reajustes e repasses de custos durante o período, porém o inicio da montagem e retirada do produto se faz conforme o texto informado pelo próprio reclamante na qual confirmamos aqui, sendo: O Prazo para INICIO DA MONTAGEM será de 60/75 dias após o pagamento total do sinal, ficando desta forma bem claro as duas questões envolvidas: Fabricação do Kit e Inicio de Montagem, duas coisas distintas.



O Sr. Thiago da Silva que se comprometeu através de cheques a realizar pagamentos mensais, em nenhum momento comunicou a empresa sobre qualquer tipo de dificuldade financeira ou intenção de qualquer tipo de negociação, ou mesmo cancelamento da compra, simplesmente as datas dos cheques foram sendo vencidas, e os cheques simplesmente sendo devolvidos pelo banco sem sua devida compensação.



A empresa diante destas devoluções dos cheques sem compensação, por diversas vezes tentou o contato direto para comunicar os ocorridos, e também obter do Sr. Thiago da Silva algum tipo de solução quanto às faltas dos pagamentos, mas o Sr. Thiago da Silva em todas as oportunidades de contato apenas protelou, alegando que em breve resolveria.



Exatamente em 27/05/******* passados então 97 dias da data de compra, a empresa encaminhou um email formal, o notificando sobre a atual situação de fabricação que se encontrava o Kit Pré Fabricado, convidando-o a verificar pessoalmente no endereço de fábrica, e também solicitando um posicionamento definitivo a fim de que de fato pudessem resolver a questão, e assim de alguma forma negociar a falta de pagamento até então.



Desta forma somente após 97 dias da compra, foi que o Sr. Thiago da Silva se manifestou de forma a querer rescindir o contrato, a empresa de prontidão se comprometeu a realizar a documentação de distrato, e o aguarda desde então que compareça pessoalmente no setor jurídico da empresa em São Paulo-SP, para assim realizarem os acordos e assinaturas necessárias.



Estamos desde então o aguardando em nosso setor jurídico para assim proceder.



Reis das Casas Pré Fabricadas Ltda.

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