produto nao entregue
Respondida
Três Passos - RS
27/07/2026 às 13:18
ID: 254932287
produto consta como entregue e nao chegou, empresa responsável pela entrega n reesponde muito menos eles, ja me arrependi de ter comprado com eles
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:27
Olá, Arthur!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Lamentamos que você ainda não esteja com o seu pedido em mãos.
Como a transportadora Jadlog não disponibilizou o nome do recebedor na baixa do sistema, já abrimos um chamado de contestação e acareação via Melhor Envio para verificar exatamente onde e para quem a encomenda foi entregue.
O prazo de retorno é de aproximadamente 3 a 5 dias úteis. Estamos monitorando esse protocolo de perto e traremos uma atualização aqui assim que obtivermos a resposta oficial.
Conte conosco para resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rei dos Tacos