Veículo com defeitos recorrentes e reparos parciais ineficazes
Não respondida
Santo André - SP
23/10/2025 às 15:44
ID: 230096653
Em 04/02025 fui a Loja Reis Multi marcas com meu Pai ***** - CPF ***** E Adquirimos o veículo Sonic Ltz de placa ***** onde havíamos sido informados que o veiculo tinha sido revisado e tinha garantia de 3 meses, aparentemente o veiculo funcionava perfeitamente, mais por precaução ainda troquei a correia dentada da data pois ele me informou que não tihna trocado mais estava perto de KM DE TROCA , no entanto pouco tempo depois o veiculo apresentou baixa de agua do arrefecimento, variação de potencia, dificuldade de partida a frio e vazamento de óleo, deixei o carro no dia 16/05( aproximadamente um mes depois ) na oficina AUTO MECANICA BOOSS LTDA - CNPJ ***** parceira da loja Reis Multi-marcas. descobrimos que o carro tinha que fazer o cabeçote e carro não tinha sido revisado ! apenas tinham completado o liquido de arrefecimento e liberado carro ! deixei o carro que achava que estava revisado ate dia 31/05 para reparos ( 15 dias na oficina ), ressaltei ao mecânico que o veiculo apresentava os defeitos relacionados acima e que seria necessário olhar bomba agua e mangueiras ( que fazem parte do arrefecimento e a causa do problema que levou a fazer o cabeçote) . Ao receber o veiculo fui informado que foi feito cabeçote e trocada tampa de válvula e não tinha mais vazamento! pouco tempo depois o carro voltou a apresentar variação de potencia e dificuldade na partida e voltou a vazar ! deixei o carro novamente na oficina com mesmos problemas ( neste período o carro não aqueceu mais ) o carro ficou mais 10 dias na oficina ! peguei o carro e pouco tempo depois as manteigueiras do arrefecimento romperam ( não trocadas desde o inicio do problema como tinha pedido e alertado ) mais recentemente retornei a oficina pela 4 vez pois o carro continuava a vazar e com variação de potencia ( problema relatado desde a primeira vez ) o mecânico olhou e me devolveu carro e disse que o vazamento estava sanado e tinha trocando novamente a tampa de válvula novamente que isso resolveria ! andei com o carro uma semana onde o mesmo quebrou a correia dentada devido a polia e correia estarem inchadas devido aos vazamentos de óleo e liquido de arrefecimento ( sem falar que o carro foi sendo forçado com os aquecimentos de motor)
Em resumo geral compramos o carro com diversos problemas que vinham sendo relatados desde a primeira semana de compra onde foram reparados parcialmente e deixando de lado outros fatores relatados , o carro foi levado 4x na oficina ficando cerca de 10 dias em media para resolver e sempre voltou a dar problemas
Tais problemas sobrecarregaram e danificaram a polia e correia dentada nova ( devido a aquecimentos e vazamentos de óleo relatados desde o inicio)
A loja e oficina se isentaram da responsabilidade por terem feito o cabeçote ! no entanto desde o inicio os problemas de vazamento e variação de rotação continuaram fazendo o tempo de garantia passar ! também a loja diz que a correia poderia estar mal ajustada ( no entanto nas 4x que o carro ficou na oficina mesmo relatando vazamento não foi verificado nenhum problema )