[Editado pelo Reclame Aqui] carta de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/06/2024 às 17:00

ID: 191004373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu entrei em contato com essa empresa para fazer uma carta de crédito, REIS SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA, inscrito(a) no CNPJ sob o n 48.*******.*******/*******17, situada na ESTRADA SÃO FRANCISCO, N *******, SALA 37 PARQUE TABOÃO, SÃO PAULO, SP, CEP. 06.**************.
No começo das conversas estava falando com uma funcionária Sthefany Oliveira sobre a carta de crédito e no dia que fui assinar o contrato dia 16 de outubro de *******, eu perguntei diversas vezes para a Heyder Luiz (dona da empresa), se era consórcio, e disseram que não, que era carta de crédito. Fiz o pagamento de 10.*******,00 reais de entrada que foi o que pediram para conseguir ser contemplado no valor que eu queria, e em 3/4 meses não fizeram nada, e deixei claro que esse era o único dinheiro que eu tinha,pois tinha vendido o carro e estou desempregado.
Então por conta da demora liguei no banco Caixa para ver o número do contrato, ver como estava o andamento, e falaram que não abriram nenhuma carta de crédito com a caixa.
Entrei em contato com a empresa informando isso e disseram que não sabe o que tinha acontecido pois eles tinham efetuado a entrada no contrato. Tive que ligar de novo e pegar o protocolo de ligação com a Caixa. Por que eu já queria o cancelamento e queriam cobrar a multa contratual, porém não tinha feito nenhum contrato na Caixa e tínhamos a prova do protocolo de ligação para Caixa. Então consegui conversar e com o protocolo da ligação da Caixa confirmando que não foi aberto contrato no meu nome a Heyder disse que iria me devolver o valor total que dei de entrada, só que me pediu para pagar em duas vezes. No dia 19/02 foi assinado outro contrato, dessa vez de devolução, contendo as informações do valor a ser devolvido e o prazo para cada parcela, primeira parcela em 15 dias úteis e a segunda em 30 dias corridos, após o dia da assinatura do contrato.
E até hoje não recebi nada , só enrolação, xingamentos e descaso. Já me bloqueou 2 vezes nos meus números, tive que arrumar outro número. Toda vez tem uma desculpa para não me pagar. Nem o advogado (Luan) da empresa não responde, só ficam enrolando falando que vai dar uma resposta, uma posição e não falam nada.
Ela fala que vai me pagar dentro das condições dela, mas já vai fazer
9 meses e não me mandou nem 1 real. E eu só estou me afundando em dívida e com o nome dos outros ainda. Fala pra falar com advogado dela toda vez da uma desculpa e o advogado também não fala nada. Agora deu desculpa que passou por um cirurgia e está fechando a empresa.
Tenho todas conversas pelo whatsapp, gravações de algumas conversas pessoalmente e os contratos.

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Consideração final do consumidor

28/07/2024 às 21:35

A empresa sumiu não me responde tá com esse empresa aberta em outro estado heyder dona da empresa sabe que me deve não me paga

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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