Atraso na entrega e falta de suporte

Bom dia, fiz uma compra pedido ***** de cilindro e Tonner para impressora brother no dia 16/06/2025 pelo site e infelizmente no site informa entrega 1 dia útil após o recebimento do pgto e hoje dia 23/06/2025, não consigo contato pelo WhatsApp ou no e-mail do sac ou no fale conosco e estou sem posição. Pessimo este atendimento após venda.

E preciso com urgência dos itens que comprei para utilização na empresa que trabalho. Entendo que isto é um desrespeito e descaso ao consumidor seja pessoa física ou jurídica. Aguardo por favor uma resposta com urgência. Obrigada *****