Não resolvido

O transplante capilar na coroa não ficou bom

Rejuvenesce

O que aconteceu

Fiz um transplante capilar nesta clínica, principalmente na região da coroa, que era justamente a área que mais me incomodava e o principal motivo pelo qual procurei o procedimento. Infelizmente, o resultado ficou muito ruim nessa região e não correspondeu às minhas expectativas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rejuvenesce respondeu

    09/10/2026 às 11:43

    Olá!

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos que o resultado não tenha correspondido à sua expectativa de densidade. Recebemos sua manifestação com respeito e gostaríamos de reforçar alguns esclarecimentos já abordados em nossos contatos.

    O transplante capilar consiste em transferir unidades foliculares da área doadora para a área receptora. Essas unidades contêm os folículos responsáveis pela produção dos fios em uma comparação simples, seriam as sementinhas do cabelo. Portanto, o procedimento redistribui os folículos que a pessoa já possui; ele não cria uma quantidade nova ou ilimitada de folículos. Por esse motivo, a disponibilidade da área doadora é um dos principais limites para a densidade que pode ser alcançada. É necessário considerar a quantidade de folículos que podem ser retirados com segurança, as características dos fios e a extensão da região a ser coberta. Compreendemos o desejo de ter bastante densidade em todas as regiões, mas nem sempre isso é possível sem comprometer a área doadora. Por isso, o planejamento considera também as regiões estabelecidas como prioridade na avaliação.

    Outro ponto importante é que o transplante capilar não cura a calvície nem impede, por si só, sua progressão. Os fios podem continuar sofrendo afinamento e queda. O tratamento clínico, com medicamentos e outras medidas indicadas, como por exemplo, a terapia capilar, podem ajudar a controlar essa evolução e preservar os fios existentes. Transplante e tratamento da calvície têm, portanto, funções diferentes e complementares.

    De forma geral, alterações hormonais, deficiências nutricionais e situações de estresse também podem interferir no ciclo e na saúde dos fios. O transplante não elimina essas possíveis influências, embora isso não signifique que sejam a causa do resultado em um caso específico.

    Conforme já conversado com você, as características do procedimento, suas possibilidades e limitações foram esclarecidas na avaliação e na documentação contratual, antes da cirurgia. Reforçamos essas informações não para desconsiderar sua insatisfação, mas para manter a transparência sobre o que o transplante pode oferecer.

    Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para os esclarecimentos necessários.

    Clínica Rejuvenesce

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 11 horas

    Olá! Entendemos que você continue insatisfeito e respeitamos sua manifestação. Sabemos que os esclarecimentos prestados não eliminam, por si só, a frustração quando o resultado não corresponde à expectativa.

    Ao mesmo tempo, temos o dever de ser sinceros: não seria correto prometer uma densidade que não podemos assegurar ou criar novas expectativas que talvez não possam ser atendidas. Nosso compromisso é apresentar com clareza tanto as possibilidades quanto as limitações do procedimento.

    Conforme já conversamos, o planejamento e suas prioridades, assim como as limitações do transplante, foram abordados na avaliação e registrados na documentação contratual antes da cirurgia. Reforçar essas informações não significa desconsiderar sua insatisfação, nem tratar o contrato como uma forma de encerrar sua queixa. Significa manter a transparência sobre o que foi proposto, sem transformar uma expectativa de resultado em uma garantia.

    Lamentamos sua frustração. Acolher sua manifestação e ser honestos sobre aquilo que podemos oferecer são responsabilidades que precisam caminhar juntas.

    Clínica Rejuvenesce