Produto não recebido e vendedor não responde, mesmo com reclamação no Procon.
Não respondida
Santo André - SP
28/08/2026 às 15:24
ID: 257647539
Fiz a compra do produto no dia 21/12/2025 e, até o momento, não recebi a mercadoria. Trata-se de um atraso injustificável de mais de 8 meses.
A Relaxarte demonstra total desrespeito ao consumidor e conduta abusiva pelos seguintes fatos:
Falta de atendimento: O vendedor recusa-se a responder às minhas tentativas de contato, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp.
Inexistência de pós-venda: Mesmo com uma reclamação formal aberta no Procon, a empresa manteve-se omisso e não apresentou qualquer solução para o caso.
Há como exigir a reparação desse tipo de dano?