Respondida

O móvel do quarto da minha filha chegou com péssimo acabamento e vai mofar

Reller Móveis Infantis

cidade: Campo Largo

O que aconteceu

VAI MOFAR!!!!

Menos de um ano que minha sogra deu um jogo que quarto para minha filha, que hoje tem 8 meses, detalhe que ela nem chegou a utilizar o quarto ainda. Mas o que tenho para dizer é que por fora, é tudo lindo e maravilhoso! Mas as partes que ficam escondidas do armário, cômoda e berço tem um péssimo acabamento, e fora que a madeira é toda crua, VAI MOFAR! PÉSSIMO! Vou ter que jogar fora o quarto porque não tem jeito, limpa e limpa e o mofo volta, porque o verniz/pintura é só na parte da frente do móvel, o resto é tudo cru!!! Eu mesma tentei pintar as partes que davam ali, sem ter que desmontar tudo, até troquei o fundo da cômoda. Mofar o fundo ali até ok, acontece, mas a base, a estrutura mofar, não tem como simplesmente trocar, porque não acha pra comprar! Então você acaba perdendo todo o móvel!

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Interações da reclamação

  1. Reller Móveis Infantis respondeu

    16/10/2026 às 11:32

    Bom dia! Tudo bem?

    Todos os nossos móveis são fabricados 100% em MDF, e o padrão de acabamento segue em todas as linha.

    Em relação ao mofo, é importante esclarecer que ele não é considerado um DEFEITO de fabricação do móvel, pois geralmente está relacionado a FATORES EXTERNO DO AMBIENTE, como umidade excessiva, infiltrações ou falta de ventilação. Essas condições podem favorecer o aparecimento de mofo tanto nos móveis quanto em outros objetos presentes no local.

    Gostaríamos também de saber: antes de realizar a compra, você chegou a visitar alguma de nossas lojas parceiras para conhecer os móveis e conferir pessoalmente o acabamento dos produtos em exposição?

    Te chamamos no telefone disponibilizado para entender melhor!

    Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!