Relógio parou de funcionar em 3 dias e vendedor quer cobrar frete para troca de bateria
Respondida
Salvador - BA
23/07/2026 às 20:08
ID: 254699937
Efetuei uma compra de um relógio invicta, porém o mesmo parou de funcionar. Entrei em contato com o vendedor e o mesmo informou que é a bateria, sendo que o produto nem foi avaliado pelo técnico. O vendedor informou que poderia efetuar a troca da bateria do prouto sendo que o envio fica por conta do cliente. Não tem possibilidade de em 3 dias de uso a bateria já ter esgotado.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:53
Olá, Luana, tudo bem?
Acreditamos que esta reclamação tenha sido registrada no perfil incorreto, pois a Relojoaria JJ não comercializa relógios da marca Invicta e não localizamos nenhuma compra relacionada a esse produto em nossa empresa.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da loja responsável pela venda e direcione a reclamação ao perfil correto, pois esse registro acaba prejudicando indevidamente a reputação da nossa empresa.
Agradecemos pela compreensão.
Jefferson Ramos