EMPRESA NÃO TEM COMPROMISSO COM O CLIENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

22/11/2024 às 09:01

ID: 202599995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Se você necessita de algum produto desta empresa, e você tem algum prazo para cumprir, compre em outro lugar, porque a chance de você passar raiva é de *******%!
infelizmente ja fiz 3 compras com eles, TODAS ATRASARAM MUITO, gerando prejuízos enormes, no momento estou com a loja no shopping pronta a mais de uma semana, com todos funcionários la sem poder trabalhar e tomando multas pesadas por isso.
Procure alguem que tenha palavra e compromisso para não ficar nessa situação, pois a RELUX NUNCA CUMPRE nenhuma data!

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 11:58

Sr. Daniel,
O prazo de entrega desse pedido era para 18/11, e devido aos feriados do mês de novembro, tivemos dificuldades com o recebimento de alguns componentes. Pedimos desculpas pelos transtornos causados, e informamos que os equipamentos estão disponíveis para coleta, conforme já informado através de contato anterior.

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 13:36

Não resolveu porque o estrago não tem concerto, prejuízo de mais de 15 mil reais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6