Compra de luminária resulta em envio de produto diferente e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] pela Relux Lightining
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 16:33
ID: 240001693
Não comprem de jeito nenhum qualquer coisa de Relux Lightining, pois é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei uma Luminária de Livro Painel LED Portátil e me enviaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] de uma haste com umas luzinhas coloridas que não sei nem para o que ou para quem servem. Fiquem atentos, é mais uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] na praça!
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 12:14
Olá!
Lamentamos que sua experiência inicial não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que sua manifestação foi devidamente analisada por nossa equipe de atendimento e que o caso já foi tratado diretamente com o cliente, chegando a uma solução satisfatória.
A Relux Lighting é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes e atua diariamente para garantir que qualquer situação pontual seja resolvida de forma rápida e transparente.
Reforçamos que permanecemos sempre à disposição por nossos canais oficiais para prestar suporte, esclarecer dúvidas e encontrar a melhor solução para cada caso.
Agradecemos a oportunidade de resolver a situação e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Lorena
Equipe de Atendimento
Relux Lighting