O que aconteceu
Meu imóvel estava alugado por meio da Imobiliária Remax/Elos de Juiz de Fora-MG e, como solicitei a desocupação do imóvel, foi realizado um Distrato de Contrato de Locação, assinado pela Imobiliária e pela locatária do imóvel na data de 18 de fevereiro de *******.
A cláusula 3 do documento em questão dispunha que o locatário se comprometia a efetuar o pagamento de diversas pendências, a saber:
A) Aluguel Ref. 15 dias
B) IPTU Perda do Desconto Anual por Inadimplência
C) IPTU Proporcional Jan/22
D) IPTU Proporcional Fev/22
E) Condomínio Proporcional de Fev/22 (15 dias)
Cumpre informar que a supracitada cláusula especificou o montante total dos valores pendentes (R$ *******,49 novecentos e vinte e nove reais e quarenta e nove centavos), assim como estipulou a data para tal pagamento: 25 de Fevereiro de *******.
O período para pagamento das pendências descritas no Distrato findou-se e ressalto que ainda não recebi nenhum dos valores elencados no Distrato, referentes às obrigações previstas em contrato.
Por todo o exposto, com a urgência que o caso requer, solicito à Imobiliária Remax/Elos o depósito imediato em minha conta bancária dos valores pendentes de pagamento por parte da locatária, com a devida aplicação de juros e correção monetária.
Interações da reclamação
REMAX Elos respondeu
24/03/2022 às 18:05
Boa tarde, Sra. Raissa Furtado Discacciati!
Agradeço pelo contato! Entendo perfeitamente sua solicitação, que encontra-se pendente, referente ao Distrato de Contrato de Locação do imóvel em questão.
Informo que o pagamento dos valores elencados encontra-se em aberto, por parte dos inquilinos, devido a uma divergência em relação a alguns itens que estão sendo cobrados. Como é de costume, estamos defendendo todos os valores que são seus por direito e realizando a cobrança do boleto deste Distrato Imobiliário.
De antemão, afirmamos que você receberá todos os valores devidos pelo locatário, com a aplicação dos juros e correções vigentes. Infelizmente não é possível adiantar o pagamento, visto que não temos um contrato com garantia de locação por parte da imobiliária, mas reforçamos que todos os esforços estão sendo feitos para que você receba este montante o mais rápido possível.
Espero ter esclarecido suas dúvidas e me coloco à sua inteira disposição, caso necessite de mais informações.
Atenciosamente,
Eduardo Vitoi dAgosto
Broker RE/MAX Elos
REMAX Elos respondeu
20/04/2022 às 11:53
Boa tarde, Sra. Raissa Furtado Discacciati!
Conforme contatos para resolução da pendência do repasse do inquilino, e após o solução das divergências e do pagamento com as devidas correções, gostaríamos de saber se tem algo mais que podemos fazer por você.
Se não tiver, peço que faça uma avaliação do atendimento e da resolução do problema, por favor!
Atenciosamente,
Matheus Brandão Magalhães
Broker RE/MAX Elos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Muito demorado