Curso de Excel vendido como avançado, mas com conteúdo básico/intermediário e mau atendimento ao tentar resolver.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
16/08/2026 às 22:10
ID: 256612831
O curso foi vendido como Excel Avançado, porém o conteúdo ensinado foi, em sua maior parte, de nível básico e intermediário inicial, com funções como soma, média, mediana, máximo, CONT.SE, PROCV, PROCH, função SE e criação de tabelas.
Fui até a instituição para tentar resolver a situação de forma amigável, porém fui tratada com grosseria e falta de respeito. Durante o atendimento, insistiram que esse conteúdo é considerado avançado, recusaram qualquer devolução do valor pago, inclusive parcial, e, em vez de buscar uma solução, tentaram me oferecer outros cursos da instituição.
Além disso, utilizaram uma lista de presença para afirmar que eu havia concordado com o conteúdo ministrado. No entanto, aquele documento tinha apenas a finalidade de registrar minha presença nas aulas, e não de demonstrar concordância com a qualidade, o nível ou o conteúdo do curso oferecido. Fiquei muito decepcionada com a forma como meu caso foi conduzido.