O que aconteceu
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4Interações da reclamação
REMOTAR respondeu
31/08/2026 às 16:54
Olá.
Analisamos o comprovante apresentado e é importante esclarecer que o pagamento indicado na imagem não foi realizado para a Remotar. O comprovante identifica como destinatário outra empresa, a Sumup Sociedade de Crédito Direto S.A., e não há qualquer transação financeira direcionada à Remotar.
A Remotar é uma plataforma 100% gratuita para candidatos e não cobra qualquer valor para acessar vagas ou participar de processos seletivos. Também não comercializamos cursos por meio da plataforma.
Além disso, a Remotar não participa dos processos seletivos realizados pelas empresas anunciantes e não solicita pagamentos aos candidatos em nenhuma etapa.
Reforçamos: se durante um processo seletivo alguém solicitar pagamento, seja para liberar uma vaga, realizar um curso, receber materiais ou qualquer outra finalidade relacionada à contratação, desconfie e encerre o processo imediatamente. Recomendamos também denunciar a situação à empresa responsável pela vaga e, se necessário, aos órgãos competentes.
Caso a cobrança tenha sido apresentada como sendo da Remotar, ficamos à disposição para verificar a origem dessa informação, mediante o envio dos detalhes da vaga ou anúncio em questão.
Consumidor respondeu
02/09/2026 às 20:52
Não foi resolvidoREMOTAR respondeu
15/09/2026 às 21:08
Olá, Josemar
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pela situação relatada. No entanto, após analisarmos o comprovante apresentado, precisamos reforçar que não há qualquer vínculo entre a transação mencionada e a Remotar.
O comprovante não identifica a Remotar como destinatária do pagamento, nem apresenta qualquer relação com nossa empresa ou com pessoas responsáveis por ela. Portanto, não temos como atuar sobre essa transação ou realizar qualquer procedimento relacionado a esse pagamento.
A Remotar é uma plataforma 100% gratuita para candidatos e não realiza cobranças em nenhuma etapa. Não cobramos para acessar vagas, participar de processos seletivos, realizar cursos ou obter certificados.
Dessa forma, embora compreendamos a sua frustração, a situação relatada não está relacionada à Remotar e, por isso, não há nenhuma providência que possamos tomar em relação ao pagamento apresentado.
Recomendamos que a questão seja direcionada ao responsável identificado na transação ou à instituição financeira responsável pelo pagamento.