Reclamação sobre manutenção indevida de nome nos cadastros de proteção ao crédito por dívida prescrita
Não respondida
Petrópolis - RJ
27/04/2026 às 11:26
ID: 247047283
A/C: Setor de Cobrança / Atendimento ao Consumidor
Assunto: Notificação para exclusão de registro no Serasa - Dívida prescrita
Prezados,
Venho, por meio desta, notificar formalmente essa instituição financeira sobre a manutenção indevida de meu nome nos cadastros de proteção ao crédito (como Serasa, SPC, Boa Vista etc.), em razão de uma dívida que, conforme meu levantamento, foi contraída há mais de 5 (cinco) anos e encontra-se prescrita, nos termos do artigo 206, 5, inciso I, do Código Civil.
De acordo com a legislação vigente e a jurisprudência consolidada, o prazo máximo para a negativação de dívidas é de 5 anos, mesmo que a dívida em si continue existindo. Após esse período, a inscrição nos órgãos de proteção ao crédito deve ser imediatamente retirada, sob pena de caracterizar dano moral pela manutenção indevida do nome do consumidor negativado.
Dessa forma, requeiro a imediata exclusão do meu nome dos cadastros de inadimplentes, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo a solicitação de indenização por danos morais.
Solicito, ainda, que a resposta a esta notificação seja enviada por escrito para o e-mail e endereço informados acima.
Sem mais,