O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Renascer Instituto Teológico respondeu
03/11/2026 às 11:10
Bom dia! Entraremos em contato diretamente para entender melhor a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o e buscar a melhor solu\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o poss\[Editado pelo Reclame Aqui]vel, visando resolver a quest\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o da melhor forma para ambas as partes.
Permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 12:53
A empresa entrou em contato via WhatsApp através da atendente Naiara hoje, dia 03/11/2026. No entanto, ao contrário do que afirmam publicamente sobre buscar uma 'solução adequada', a instituição manteve a postura abusiva.
A atendente confirmou e confessou textualmente em áudios e mensagens que o Instituto Renascer recusa-se a entregar o meu kit de conclusão (diploma, anel de teologia, 5 certificados ministeriais, histórico escolar e atas de nomeação) sob a alegação de que preciso quitar parcelas futuras (vincendas) do meu parcelamento, ignorando o fato de que cumpro rigorosamente com o calendário financeiro e estou com absolutamente todas as parcelas vencidas em dia.
Como a empresa desafiou a legislação federal e o Código de Defesa do Consumidor (Artigos 39, V e 51, IV), informo que todas as conversas, áudios e confissões geradas hoje no WhatsApp já foram salvos e anexados como provas supervenientes no processo judicial que já movei contra a instituição perante o Tribunal de Justiça do Espírito Santo (TJES). Não aceitarei coação financeira sobre direitos acadêmicos já conquistados. Aguardo a intimação judicial de vocês.