O que aconteceu
Título: Cobrança de dívida, dificuldade para cancelar matrícula e pressão por escritório de advocacia
Iniciei um curso de teologia no Instituto Renascer, pagando mensalidades de R$ 159. Entretanto, há aproximadamente um ano, enfrentei dificuldades financeiras e não consegui continuar pagando o curso.
Na época, fui informado de que só poderia cancelar minha matrícula mediante o pagamento integral dos valores pendentes. Como não tinha condições financeiras para isso, não consegui formalizar o cancelamento.
Agora, aproximadamente um ano depois, estou recebendo cobranças de um escritório de advocacia em nome da instituição, com uma dívida que chegou a R$ 1.690, incluindo multas e encargos.
Além disso, recebi mensagens mencionando possíveis bloqueios judiciais de contas bancárias e bens. Foi oferecida uma negociação com entrada de R$ 150 e parcelamento em 10 vezes no cartão de crédito, mas não tenho cartão e tampouco condições de pagar essa entrada.
Não estou negando a existência de uma pendência financeira. O que questiono é a dificuldade de cancelamento, a composição do valor cobrado e a maneira como a cobrança vem sendo conduzida.
Tenho interesse em uma solução justa, com respeito à minha situação financeira e sem constrangimentos.
Solicito:
1. O demonstrativo detalhado dos R$ 1.690.
2. A revisão dos juros, multas e encargos.
3. O cancelamento definitivo da matrícula, sem geração de novas mensalidades.
4. Uma negociação compatível com minha realidade financeira, sem exigência de entrada ou cartão de crédito.
5. Que as cobranças sejam conduzidas de maneira respeitosa e sem ameaças ou constrangimentos.
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4Interações da reclamação
Renascer Instituto Teológico respondeu
03/11/2026 às 09:53
Bom dia! Entraremos em contato diretamente para entender melhor a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o e buscar a melhor solu\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o poss\[Editado pelo Reclame Aqui]vel, visando resolver a quest\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o da melhor forma para ambas as partes.
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